Hotelpac Cloud Cockpit – le PMS pour votre établissement

Le logiciel tout-en-un pour les hôtels et les appartements de vacances

Concentrez-vous sur ce qui compte le plus : vos hôtes. Avec l’intégration du gestionnaire de canaux et du moteur de réservation en ligne de Seekda, de l’application Guest Journey de WND et de services complets d’assistance et de conseil, nous vous proposons un outil unique et puissant pour gérer avec succès votre hôtel

Interface utilisateur intuitive

La structure claire et concise du PMS Cloud d’ Hotelpac permet aux nouveaux collaborateurs de s’orienter rapidement. Les principales fonctions sont facilement accessibles et conçues de manière compréhensible.

Optimisation des processus de travail

Grâce à son design convivial, Hotelpac Cloud PMS permet à votre personnel d’organiser et d’exécuter efficacement toutes les tâches essentielles telles que le check-in, le check-out, la facturation et le nettoyage via l’ application Housekeeping.

Travailler sans restrictions

Vous et vos collaborateurs avez accès à l’ensemble du système sur tous les terminaux, que ce soit avec un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable. Ils ne sont pas liés à un poste de travail fixe. Que ce soit au bureau ou même à la maison, vous pouvez travailler à tout moment et en tout lieu.

Plan d’occupation

Gestion efficace des réservations avec notre plan d’occupation

Traitez les réservations rapidement et facilement – toujours et partout disponible sur tous les appareils ! Avec notre plan de réservation innovant, vous pouvez le faire en quelques clics seulement !

L’interface conviviale affiche toutes les informations importantes en un coup d’œil, comme le statut et l’origine de la réservation, le statut de l’hébergement pour le nettoyage, les hébergements bloqués.
Les adaptations de la réservation, du check-in, de la recherche globale, etc. se font de manière interactive directement sur le plan de la chambre.
Communication avec les hôtes dans un nombre illimité de langues avec des modèles personnalisés.
Système d’annonce électronique automatique (Feratel, Alturos, zTerminal).
Mise à jour des disponibilités aux canaux de vente connectés avec le Channel Manager intégré de Seekda.
Intégration de l’application Guest-Journey de WND.

Comptabilité des hôtes

La comptabilité des hôtes Hotelpac Cloud PMS est modulaire et peut être configurée selon les souhaits et les exigences.

Les acomptes sont automatiquement comptabilisés et attribués aux réservations.
Il est possible d’ouvrir un nombre illimité de factures d’hôtes et de factures supplémentaires par chambre et par hôte.
Division (splitting) et fusion des factures.
Répartition automatique de la TVA en fonction du produit
Prise en charge des factures de restaurant, dans la menu où l’interface correspondante existe.
Check-out avec impression immédiate de la facture et/ou report de la comptabilité des débiteurs (si disponible).
Clôture journalière en quelques minutes avec transfert des données dans la comptabilité financière (si disponible).

Communication avec les hôtes

Une communication réussie avec vos hôtes commence dès la première prise de contact et se poursuit tout au long du processus de réservation.

Des modèles librement définissables permettent une communication individuelle avec vos hôtes.
Des offres individuelles qui répondent aux souhaits de vos hôtes.
Confirmation de réservation, sur demande avec facture d’acompte avec une partie paiement QR (Suisse), ce qui facilite le paiement – sûr et rapide !
Informations sur l’arrivée avec des détails importants comme les itinéraires, les heures d’enregistrement, les prestations supplémentaires à réserver, de manière simple et claire.
Lien vers l’application Pre-Check-in et Guest-Journey, pour que le client puisse s’enregistrer avant son arrivée et s’informer sur les attractions et les activités locales.
es informations de pré-enregistrement sont automatiquement transmises au système d’enregistrement de la destination.
Les Past-Stay Mail incitent le client à évaluer son séjour et/ou à effectuer une nouvelle réservation directe

Vos hôtes se sentent ainsi parfaitement préparés et accueillis.

Décompte de la taxe de séjour

Au lieu de saisir manuellement les données des hôtes dans différents systèmes, cela se fait automatiquement via l’interface avec le système destinataire.

La synchronisation automatique garantit une plus grande précision des données. Les erreurs qui se produisent souvent lors de la saisie manuelle appartiennent au passé.

Système de déclaration

Les données des clients peuvent être saisies par le client via l’application d’enregistrement WND.

Après vérification par l’hôtel, elles sont transmises, en même temps que le décompte de la taxe de séjour, à la destination pour traitement ultérieur (p. ex. cartes d’hôtes et mail).

Systèmes supportés : Feratel, Alturos zTerminal Zermatt – autres systèmes possibles sur demande.

Housekeeping

L’application Housekeeping est parfaitement intégrée dans le système de gestion de la propriété (PMS) Cloud d’ Hotelpac. Toutes les informations importantes peuvent être consultées immédiatement et partout.

Attribution efficace en termes de temps et flexible des chambres à nettoyer. Affichage des demandes spéciales.
Application individuelle pour chaque équipe de nettoyage.
Des listes de contrôle numériques illustrent le processus de nettoyage. Option de signalement des problèmes tels que les dommages ou les défauts.
Priorisation de l’ordre de nettoyage. Aperçu pour n’importe quel jour pour une meilleure planification du travail.
L’état actuel des chambres est directement signalé au PMS.
Les statistiques permettent de mesurer la productivité.
Prévision du jour suivant pour une meilleure planification du travail.

Evaluations & statistiques

Avec Hotelpac Cloud PMS, vous avez accès à tout moment à des données détaillées sur l’occupation et le chiffre d’affaires. Vous disposez d’un grand nombre de listes. De plus, les données peuvent être téléchargées sous forme de tableaux Excel et traitées.

Statistiques d’hébergement eHESTA

Grâce à l’interface Hotelpac Cloud PMS avec eHESTA, les données de la statistique mensuelle générée automatiquement sont transmises à l’Office fédéral de la statistique (OFS).

Les établissements qui transmettent les données à l’OFS sous forme numérique reçoivent en contrepartie de l’OFS un tableau de bord mensuel clair. Ce tableau de bord peut être intégré dans le PMS Hotelpac Cloud