Nouveau moteur de réservation de Seekda & Booking-Wallis
Changez maintenant !
Comme déjà annoncé par Seekda, le moteur de réservation (version DSR), que booking-wallis met à disposition depuis plus de 10 ans, sera remplacé le 1er juillet 2024 par le nouveau moteur de réservation (version KUBE). A partir de cette date, seule la version KUBE sera encore supportée.
KUBE est le résultat de plusieurs années de développement de produits avec une multitude de fonctions élargies. Le nouveau moteur de réservation est ainsi l’un des plus avancés du marché et est à la disposition de tous les membres de la Société valaisanne des hôteliers et de GastroValais.
Si vous n’avez pas encore changé le moteur de réservation de votre hôtel, nous vous recommandons de le faire le plus rapidement possible afin de pouvoir profiter d’une nette augmentation du taux de conversion dès les réservations de cet été.
Nous avons rédigé à votre intention des informations détaillées ainsi qu’un guide rapide pour le passage au nouveau moteur de réservation.
Souhaitez-vous que toutes les réservations soient effectuées à 100% directement chez vous, sans commission ?
Saviez-vous que, selon une étude, plus de 40% de toutes les premières réservations se font via un canal de vente comme booking.com, Expedia ou HRS ? … et ce chiffre ne cesse d’augmenter.
Comment pouvez-vous contrer cette tendance ?
Investissez dans votre site web :
- Assurez-vous que votre site web soit responsive et qu’il s’affiche de manière optimale sur chaque téléphone portable. Une attention particulière doit être accordée à la procédure de réservation.
- Ne surchargez pas votre site web avec un trop grand choix.
- Assurez-vous que le processus de réservation s’effectue via un site web sécurisé.
En savoir plus sur…
Configuration des taux
L’option de menu permet une maintenance rapide et simple de vos prix sans grand effort.
Les contenus et les points forts suivants ont été mis en avant :
- Introduction : nouveau point de menu « Configuration des taux ».
- Quick Wins : consulter et gérer les prix et modifier les règles de dérivation
- Création et configuration des taux : Créer et configurer de nouveaux taux de base et des listes de prix dérivées
Kognitiv Universal Booking Engine
Le nouveau moteur de réservation apporte un aspect frais et moderne, de superbes performances, une configuration personnalisée des en-têtes et des bannières dynamiques. Vous pouvez les utiliser sur certaines pages pour commercialiser des offres, des services supplémentaires, etc.
Activez l’aperçu pour découvrir les éléments de menu spécifiques à KUBE et les options de configuration supplémentaires pour une nouvelle expérience de réservation pour vos hôtes.
Vous n’êtes pas sûr de répondre aux critères ? Contactez l’équipe de Kognitiv HTS à l’adresse hts@kognitiv.com
Booster de chiffre d’affaires : offres (forfaits)
Les offres (forfaits) font sans aucun doute partie des fonctions marketing génératrices de chiffre d’affaires les plus appréciées des gérants d’hôtels.
La création d’offres permet aux établissements, quelle que soit leur taille ou leur localisation, d’augmenter considérablement leur chiffre d’affaires.
Les forfaits peuvent être créés avec un prix fixe ou sur la base d’un prix journalier avec majoration ou minoration.
Si vous n’utilisez pas encore les offres et que vous souhaitez découvrir comment les mettre en place, vous pouvez consulter notre petit tutoriel.
L’œil fait partie de la réservation
- De bonnes photos de votre logement et des environs sont un argument de vente inégalable.
- Quelques fleurs sur la table de la salle à manger, un beau coussin sur le canapé… et le client se sent chez lui.
Utilisez l’effet « billboard
- Cela signifie que vous devez proposer votre logement sur autant de canaux de vente que possible.
- Si le client voit votre logement à plusieurs reprises lors de sa recherche, il cherchera inévitablement votre logement directement sur Internet.
- Demandez aux clients d’évaluer leur séjour. Les évaluations influencent le comportement de réservation des futurs hôtes.
Convaincre le client de réserver sur votre propre site web
- Proposez au client des possibilités de réservation en ligne, telles qu’il les trouve sur tous les grands canaux de vente.
- De petits extras, comme par exemple une place de parking gratuite, convainquent le client de réserver directement chez vous.
- Utilisez des actions promotionnelles comme par exemple « Garantie du meilleur prix », « Réservez 7 jours pour n’en payer que 5 », « Enfants gratuits », « Dernière minute », etc.
- Autorisez les pré-réservations et laissez au client le temps de faire une réservation définitive.
Les habitués et ceux qui souhaitent le devenir
- Tenez un fichier de tous vos hôtes.
- Surprenez vos anciens hôtes avec des offres spéciales et des conseils sur la région.
- Faites de vos clients réguliers des ambassadeurs de votre hébergement
Avec le package « sans souci » pour les propriétaires de logements de vacances et les agences de location, vous pouvez optimiser vos ventes et en profiter dès demain.
Appelez-nous !
Nous nous réjouissons de votre appel pour un conseil gratuit et sans engagement sur booking-wallis, votre instrument de marketing innovant et unique en son genre.
Les promotions sont une fonction qui vous permet de proposer à vos clients une offre spéciale à partir de taux déjà existants, comme par exemple :
- Prix réel (montant barré)
- Réduction pour réservation anticipée
- Enfants séjournant gratuitement
- Nuits gratuites ( par ex. 2 pour 3 )
- Réduction de dernière minute
- Réduction pour une certaine durée de séjour
Qu’est-ce qui fait d’un client occasionnel un client régulier ?
Le marketing des habitués commence avant même la première réservation !
La manière la plus simple de convaincre le client de réserver son premier séjour chez vous peut être une petite attention. Par exemple, un parking gratuit, le transport gratuit des bagages, une petite réduction de bienvenue ou même une nuit supplémentaire. Tenez l’hébergement à jour et présentez-le avec de belles photos parlantes. Vous gagnerez ainsi des clients fidèles. Le revenu des réservations directes est largement compensé par la réduction des commissions de réservation. Des études montrent que vous économiserez jusqu’à 9% de frais lors d’une réservation directe, après déduction de vos dépenses supplémentaires.
Est-il facile de réserver votre logement de manière rapide et intuitive ?
Lorsqu’un hôte potentiel arrive sur votre site, il a souvent déjà visité de nombreuses autres pages. Il est donc important que votre site soit bien conçu et garantisse un affichage optimal sur tous les appareils, notamment les smartphones. Le site doit avoir une navigation claire et un design simple, et montrer en un coup d’œil les avantages de votre hébergement et les curiosités et activités de la région. Les prix et la disponibilité doivent être à jour. Le processus de réservation doit être intuitif et conduire en quelques étapes à l’objectif, la réservation.
Quelle a été votre expérience lors de la réservation de vos dernières vacances ?
Ecrivez-nous, nous publierons volontiers ici les bonnes propositions.