HotelPac Cockpit, le logiciel web intelligent et facile à utiliser pour les hôtels, les aubèrges, les appartements de vacances et les agences de location.
Vous chouchoutez vos invités et vous vous occupez des affaires courantes depuis votre PC ou sur la route depuis votre tablette. Nous maintenons votre système à jour et veillons à la sécurité des données. Votre logiciel cloud est hébergé sur nos serveurs en Suisse.
Gérez toutes vos réservations, qu’elles soient reçues par téléphone, par courrier électronique, en ligne via votre site web ou des portails de réservation. Grâce à l’interface bidirectionnelle avec le channel channel manager, les prix et disponibilités actuels peuvent être transmis aux portails de réservation.
Calendrier des réservations HotelPac Cockpit
Les réservations sont saisies sur le calendrier des réservations en ligne en quelques clics seulement. Selon la source, la réservation peut être affichée dans une couleur différente. Si vous passez la souris sur une réservation existante, les informations pertinentes de celle-ci s’affichent. Le bouton droit de la souris permet d’afficher diverses fonctions (impression, modification, enregistrement, etc.) pour la réservation souhaitée. La réservation peut facilement être déplacée, raccourcie ou étendue directement sur le calendrier par un gliessement de la réservation ou un clic de souris.
Communication avec les clients à l’aide de mails types
Communication simple et rapide avec les clients à l’aide de mails types. Les mails, lettres et documents standardisés vous aident à créer des offres, des confirmations, des mails de pré et post-séjour, etc. Ils peuvent être personnalisés avant l’envoi et envoyées par e-mail directement à partir du calendrier des réservations.
- Correspondance (offres, confirmations, etc.)
- Réservation
- Acompte
- Bulletin d’arrivée
- Facturation (clients de l’hôtel et clients externes, fractionnement et fusion)
- Listes et statistiques
- Adresse et fichier clients réguliers
Fichier de clients, clients réguliers et entreprises
Connaissez-vous vos clients? Le fichier des clients réguliers est automatiquement conservé avec chaque réservation. Les souhaits et commentaires de vos clients sont transférés vers et depuis la réservation et pris en compte lors de la création d’une nouvelle réservation. Les recherches de réservations, facturations et statistiques passées peuvent être générées à volonté.
Gestion des adresses
Adresses postales et électroniques de clients réguliers, d’agences de voyage, d’entreprises, etc. avec de nombreuses possibilités de sélection pour des mailings efficaces (lettres publicitaires, cartes de Noël, offres spéciales, etc.) Exportation d’adresses, par exemple pour des mailings et des lettres en série. Listes et lettres détaillées, impression d’étiquettes. Si vous le souhaitez, vous pouvez les étendre ou les adapter individuellement.
HotelPac supporte l’interface eHESTA de l’Office fédéral de la statistique (OFS)
Les statistiques sur l’hébergement (HESTA) sont collectées à l’échelle nationale auprès de 6000 hôtels, stations thermales et campings. Son objectif est de déterminer et d’évaluer statistiquement les données sur le nombre d’établissements, de chambres et de lits ainsi que sur les arrivées et les nuitées en fonction du pays d’origine des hôtes.
L’interface PMS-eHESTA, avec laquelle les valeurs statistiques peuvent être transférées de manière entièrement automatique, est disponible depuis quelques mois. HotelPac est l’un des premiers PMS à supporter cette interface.
